Estes Termos de Uso poderão ser atualizados com regularidade e, sempre que realizarmos alterações, estas serão publicadas.

Última atualização: 01/08/2021

No que consistem os nossos termos de uso? Nesta declaração explicamos as responsabilidades, deveres e obrigações que você assume ao acessar o site, chatbot, aplicativo e serviços da TRETORI.

Interação e utilização dos Serviços

Quando ocorre uma interação online dos usuários com o chatbot de atendimento TRETORI, os dados solicitados têm a função de realizar a simulação de planos e calcular o valor das parcelas do produto (VALOR, CEP e DDD), pois as taxas aplicadas podem variar de acordo com a região informada. Os dados pessoais (NOME, TELEFONE e E-MAIL) são necessários para identificar o usuário e gerar a simulação de planos de forma personalizada e encaminhar a cópia para os canais de comunicação informados. A solicitação da informação de renda mensal, tem a finalidade em calcular o percentual máximo de comprometimento de renda sugerido na aquisição de um plano de consórcio em cumprimento da legislação em vigor, e por fim o CPF e demais informações solicitadas, são necessárias para a identificação e autenticação; viabilização de ofertas e serviços da TRETORI ou empresas do mesmo grupo econômico; proteção ao crédito; operacionalização de novos produtos; prevenção e combate de crimes financeiros, problemas técnicos ou de segurança nos processos de identificação e autenticação; e até mesmo a melhoria de serviços e da sua experiência. Podemos também armazenar e manter informações para garantir a segurança e a confiabilidade dos serviços da TRETORI, bem como para cumprir com determinações legais.

Os dados coletados pela TRETORI, acima definidos, podem ser coletados por meio da utilização de cookies e tecnologias similares, como pixels e tags, para nos certificarmos de que os serviços prestados pela TRETORI atendem ao padrão esperado. Além disso, a implementação e acesso aos cookies serve para permitir a correta identificação do Usuário, além de melhorar a qualidade das informações oferecidas no Site e experiência para os Usuários.

O uso regular de cookies é uma prática comum no mercado, pois permite o armazenamento de informações importantes, como, por exemplo, os acessos do Usuário na plataforma, para a seleção de conteúdo apresentado ao Usuário. O Usuário poderá programar, a seu critério, seu browser para inabilitar ou ser notificado sobre o uso de cookies. Os cookies recolhidos pela TRETORI serão utilizados dentro dos termos previstos nesta Política de Privacidade e nos Termos de Uso.

Ao trafegar em nosso website, baixar o aplicativo ou solicitar e utilizar os serviços da TRETORI, você concorda expressamente com a coleta e tratamento de dados pessoais necessários para o fornecimento de serviços melhores a você.

Políticas de Pagamento

Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros.

É importante que o cliente proteja suas informações contra acesso não autorizado ao seu computador, conta ou senha. O cliente deve se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado ou de uso público.

Para proteção do crédito, você autoriza a TRETORI e empresas do mesmo grupo econômico a consultar suas informações – incluindo dados pessoais, histórico de crédito, entre outros – em órgãos reguladores, birôs de crédito, serviços de compensação e cadastro positivo. O Usuário será responsável pela veracidade, validade e precisão dos Dados Pessoais por ele fornecidos no seu Cadastro, inclusive em relação à indicação de endereço de e-mail válido de sua titularidade, competindo-lhe, ainda, manter referido Cadastro sempre atualizado.

Fiquem tranquilos! A TRETORI e a Instituição Parceira, se aplicável, oferecem serviços de qualidade e possuem certificados digitais de garantia e segurança que respeitam as regras regulatórias, legais e as boas práticas de governança. Além disso, a TRETORI e a Instituição Parceira, se aplicável, atendem todos os requisitos estabelecidos pelo Banco Central do Brasil no que diz respeito ao seu regular funcionamento.

Política Financeira

O segmento de consórcios bate recordes de vendas a cada ano. Mais e mais brasileiros estão comprando o seu imóvel, automóvel, motos ou adquirindo serviços graças às vantagens de não pagar juros e pelas facilidades da compra programada que o consórcio proporciona. No entanto, é preciso tomar alguns cuidados na hora de aderir a um plano para não haver surpresas desagradáveis.

Um dos primeiros cuidados que deve ser tomado ao contratar um plano de consórcio é verificar se o prazo e o valor das prestações assumidas condizem com sua realidade financeira. Não adianta fazer uma dívida que comprometa mais de 30% da sua renda, por exemplo.

Outra questão importante é ler atentamente as cláusulas do Contrato de Participação antes de contratar o seu plano. É preciso verificar o crédito indicado no contrato, o prazo de duração do grupo, percentual de contribuições, despesas que serão cobradas, taxas de administração, taxa de adesão, fundo de reserva, tipos de seguro que poderão ser exigidos, e garantias que deverão ser fornecidas quando você for contemplado.

Lembre-se, não há como assegurar um prazo fixo para a contemplação. Como a contemplação no sistema de consórcio ocorre mediante o sorteio da cota na assembleia, não há como saber quando você será contemplado. Além disso, os lances são sigilosos, não há como garantir se a sua oferta será ou não contemplada.

Cabe ao Banco Central do Brasil a fiscalização das administradoras autorizadas a comercializar consórcios. No site da instituição é possível encontrar informações sobre as administradoras, tais como quais são as empresas autorizadas, quais estão impedidas de constituir novos grupos e quais possuem maior número de reclamações.

Direitos Autorais

Todo e qualquer Conteúdo disponibilizado no Site, Chatbot e/ou no Aplicativo, como, exemplificativamente, textos, gráficos, imagens, logos, ícones, fotografias, conteúdo editorial, notificações, análises de dados, indicadores financeiros, softwares e qualquer outro material, bem como toda e qualquer base de dados constituída pela TRETORI ou pela Instituição Parceira pertencem exclusivamente à TRETORI ou à Instituição Parceira e são protegidos pela lei brasileira, especialmente no que se refere à propriedade intelectual e aos direitos autorais.

Informações

Para qualquer assunto relacionado às condições desta Política de Privacidade, privacidade dos dados coletados, bem como ao Site/Chatbot/Formulários, o Usuário deverá entrar em contato com MYCON mediante envio de mensagem endereçada ao e-mail dados@tretori.com.br ou contatar o encarregado de privacidade de dados, Aluisio Fernandes pelo e-mail aluisio@tretori.com.br.

A TRETORI  é administrado pela ATIVO CONSULTORIA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA, CNPJ 04.019.318/0001-75, uma empresa prestadora de serviços, fiscalizada e autorizada pelo Banco Central do Brasil, através do Certificado de Autorização nº 03.00.010.091, com funções de comercializar cotas e gestora dos negócios do grupo de consórcio a quem representa ativa ou passivamente, em juízo e fora dele, na defesa dos direitos e interesses coletivamente considerados, e para a execução do presente Contrato, elaborado de conformidade com a Lei 11.795, de 08 de outubro de 2008.